Cách kiểm tra trạng thái rút tiền

[Thời gian đọc ước tính: 3 phút]

Bài viết này giải thích cách bạn có thể theo dõi trạng thái rút tiền điện tử của mình trên Bitget. Hãy thực hiện theo các bước sau để nhanh chóng xác minh tiến độ giao dịch của bạn.

Hướng dẫn cách kiểm tra trạng thái rút tiền

Bước 1: Truy cập mục Lịch sử rút tiền

Trên website:

1. Nhấp vào tab Tài sản trên thanh điều hướng trên cùng.

2. Chọn Tổng quan tài sản.

3. Chọn Nạp/Rút ở menu bên trái.

4. Trong hộp thả xuống, chọn loại giao dịch là Rút để xem lịch sử rút tiền của bạn.

Trên ứng dụng:

1. Nhấp vào Tài sản ở cuối màn hình.

2. Chọn Spot ở phía trên cùng và nhấp vào biểu tượng Lịch sử.

3. Chọn Rút từ the menu thả xuống.

Bước 2: Kiểm tra trạng thái rút tiền của bạn

1. Tìm lệnh rút tiền của bạn trong danh sách lịch sử.

2. Xem lại các thông tin sau:

• Ngày và giờ: Thời điểm bạn yêu cầu rút tiền.

• Tài sản: Tiền điện tử bạn đã rút.

• Số lượng: Số lượng tiền điện tử đã rút.

• Địa chỉ: Địa chỉ ví nhận số tiền điện tử đã rút.

• TxID: ID giao dịch để theo dõi lệnh rút tiền của bạn trên blockchain.

• Trạng thái: Giai đoạn rút tiền hiện tại của bạn.

Bước 3: Thông tin về các trạng thái

• Đang chờ: Việc rút tiền đang trong quá trình xử lý ban đầu.

• Đang xử lý: Đang xác minh hoặc xác nhận trên blockchain.

• Thành công: Yêu cầu rút tiền đã hoàn tất và được ghi nhận trên blockchain.

• Thất bại: Yêu cầu rút tiền không được xử lý do các vấn đề như sai địa chỉ ví hoặc không đủ tiền.

• Hủy: Trạng thái này sẽ xuất hiện nếu người dùng thành công hủy lệnh rút trong phút đầu tiên. Sau khi hủy, số tài sản sẽ vẫn nằm trong tài khoản Bitget của người dùng.

Bạn cần làm gì nếu gặp sự cố?

1. Kiểm tra lại thông tin rút tiền: Đảm bảo địa chỉ ví và mạng tài sản là chính xác.

2. Xác minh xác nhận blockchain: Sử dụng ID giao dịch (TxID) để theo dõi trạng thái rút tiền của bạn trên trình khám phá blockchain cho loại tiền điện tử tương ứng.

3. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Bitget: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Bitget và cung cấp những thông tin sau:

• Chi tiết rút tiền (tài sản và số lượng).

• TxID hoặc số tham chiếu.

• Ảnh chụp màn hình lịch sử rút.

Câu Hỏi Thường Gặp

1. Tại sao quá trình rút tiền của tôi lại lâu hơn bình thường?

Chậm trễ có thể xảy ra do tắc nghẽn mạng blockchain, bảo trì hệ thống hoặc xác minh bảo mật bổ sung. Sử dụng TxID để kiểm tra trạng thái trên blockchain hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn vẫn tiếp tục bị chậm trễ.

2. Tôi có thể theo dõi giao dịch trên blockchain không?

Có, bạn có thể sử dụng TxID được cung cấp trong lịch sử rút để xác minh trạng thái giao dịch trên trình khám phá blockchain.

3. Tôi cần làm gì nếu trạng thái rút tiền của tôi là “Thất bại”?

Nếu trạng thái rút của bạn hiển thị "Thất bại", vui lòng kiểm tra lại thông tin rút và thử lại. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ bộ phận Hỗ trợ Bitget.

4. Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền không?

Không, sau khi yêu cầu rút tiền đã được gửi và xử lý, yêu cầu đó sẽ không thể bị hủy. Hãy luôn xem xét kỹ lưỡng thông tin giao dịch của bạn trước khi xác nhận.